Izbornik
Košarica 0

Plaćanje i dostava

::: Kako koristiti Sapunoteka web stranicu?

Sapunoteka web stranicu možeš koristiti kao registrirani korisnik ili kao gost.

Registrirani korisnici ne moraju pri svakoj narudžbi ispunjavati tražene podatke (npr. adresu), već se oni automatski učitavaju. Omogućen im je i pregled povijesti narudžbi koje su izvršili ranije. Također, neki popusti će biti omogućeni samo za registrirane korisnike, na temelju njihovih prijašnjih narudžbi.

::: Kako naručiti proizvode?

Proizvodi se naručuju dodavanjem u košaricu. U košarici su jasno naznačeni proizvodi, količine, pojedinačne cijene i ukupni iznos narudžbe. Možete i ukloniti pojedine proizvode ili mijenjati količine.

Kada ste zadovoljni svojom narudžbom, idete dalje na naplatu.

::: Koje su mogućnosti plaćanja?

Trenutno nudimo dvije opcije plaćanja:

1 - INTERNET BANKARSTVO / OPĆA UPLATNICA

Uplatu možete izvršiti putem internet bankarstva, ili preko opće uplatnice na šalteru banke, pošte, itd.

Podaci za uplatu su:

Sapunoteka, Pulska 46, Šibenik

Poziv na broj: broj vaše narudžbe

IBAN: HR5723400091160189431

Uplata se evidentira ručno nakon što postane vidljiva na našem žiro računu. Evidenciju vršimo najmanje jednom dnevno svaki radni dan. Ukoliko želite, kako bismo evidenciju izvršili brže, možete nam poslati potvrdu o uplati na naš email sapunoteka@gmail.com .

2 - POUZEĆEM

Ukoliko ste odabrali opciju plaćanja pouzećem, iznos ćete platiti gotovinom dostavljaču naručene robe. Ako za vrijeme dostave niste bili na adresi, dostavljač će vam ostaviti obavijest o primitku otkupne pošiljke, te s tom obavijesti trebate otići do naznačenog poštanskog ureda u roku navedenom na obavijesti.

Za plaćanje pouzećem Hrvatskoj pošti plaća se naknada za prijenos novca u iznosu od 1,83% od iznosa narudžbe, odnosno minimalno 5,00 kn, a maksimalno 80,00 kn.

::: Kako se vrši dostava i koji su rokovi isporuke?

Dostava se vrši ekspresnom službom. Uslugu dostave vrši HPekspres.

Cijena dostave je 20,00 kn, a za narudžbe iznad 150,00 kn dostava se ne naplaćuje.

Narudžbe isporučujemo u roku od 2 radna dana od uplate, ili od narudžbe ako je odabrana opcija plaćanja pouzećem.

Rok dostave dostavne službe je 24h za veće gradove i mjesta (1. zona), odnosno 48h za manja mjesta i otoke (2. zona).

::: Kako prijaviti reklamaciju i slično?

Pogledajte ovdje na koji način nas možete kontaktirati u slučaju reklamacije.

Pogledajte ovdje detaljnije o uvjetima reklamacije i kupnje općenito.

::: Još mi nešto nije jasno!

Za bilo kakva dodatna pitanja kontaktirajte nas ovdje.