1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A Sapunoteka, obrt (a továbbiakban: Sapunoteka) a www.sapunoteka.com weboldal (a továbbiakban: oldal) tulajdonosa. A felhasználási feltételek szabályozzák a szolgáltatások használatát és a webhely tartalmát.

A Felhasználási feltételek előírják a feltételeket a webhely végfelhasználói számára, és a webhely használatával a felhasználók elfogadják a megadott feltételeket.

Az oldalon elérhető összes anyag a Sapunoteka szellemi tulajdonát képezi, és csak a tulajdonos írásbeli beleegyezésével használható fel.

Kivételesen, ha ezt kifejezetten megemlítik, az anyag nem védett, és szabadon felhasználható, kizárólag marketing és promóciós célokra, például promóciós cikkekben.

Karbantartás vagy külső körülmények esetén a helyszínre való belépés lehetetlenné válhat.

2. VEVŐ

A vevő olyan természetes vagy jogi személy, aki vállalja, hogy a webhelyen keresztül vásárol.

A vevő a regisztráció és a megrendelés során köteles a helyes adatokat megadni.

A vevőnek üzleti kapacitással kell rendelkeznie.

3. ELADÁSOK ÉS TERMÉKEK

Az ár jól látható, és a HRK-ban kifejezett kiskereskedelmi árat tartalmazza.

Nincs minimális összeg egy egyedi megrendeléshez.

A kedvezmény egyértelműen fel van tüntetve, és tartalmazza az árat a kedvezmény előtt és az árat a kedvezmény alatt.

A kupon lehetővé teszi, hogy kedvezményesen vásároljon, vagy más előnyöket élvezhet a biztonsági kód tulajdonosainak. A kód megszerezhető egy korábbi vásárlás jutalmaként és promóciós kódként.

A termék fényképeivel megpróbáljuk megmutatni a termék legélénkebb megjelenését, de ez nem feltétlenül felel meg a valóságnak. Termékeink kézzel készülnek, és bizonyos eltérések mindig fennállnak. Az eltérés a képernyő megtekintésének különböző beállításai miatt is lehetséges.

A termék részleteiben feltüntetett termék összetétele valójában és teljes egészében megfelel az értékesített termék összetételének.

Abban az esetben, ha a nagyszámú megrendelés miatt a termék raktárban lévő állapota nincs megfelelően rögzítve, fennáll annak a lehetősége, hogy a megrendelés feldolgozása után nem lesz elérhető. Ebben az esetben értesítjük az ügyfelet a hibáról, az időtartamon belül, amelyen belül rendelkezésre áll, és felajánljuk a vásárlás törlésének, a termék megvásárlásáig történő megvásárlásának vagy a rendelkezésre álló termékre történő cseréjének lehetőségét.

4. FIZETÉS

A vásárló kiválasztja a felajánlott termékeket, amelyeket a kosárban tárolnak, és bármikor egyértelműen kiemelik a megrendelés aktuális összegét, és lehetőség van egyedi cikkek és mennyiségek hozzáadására és eltávolítására. Miután befejezte a termék kiválasztását, megrendeléssel folytatja.

Az ügyfél több fizetési lehetőség közül választhat:

- általános fizetési bizonylat / internetbank, a fizetést manuálisan rögzítik, a Sapunoteka giro számlán látható fizetés után, és minden nap legalább naponta egyszer. A vevő köteles megadni a megrendelés számát a fizetés megfelelő nyilvántartása érdekében.

- online kártyás fizetés a CorvusPay rendszeren keresztül.

A fizetési nyilvántartások az ügyfél számára láthatók a felhasználói fiók részleteiben és e-mailes értesítés útján.

5. SZÁLLÍTÁS

A Sapunoteka expressz szolgáltatást nyújt, és a kézbesítés a Horvát Köztársaság és az Európai Unió területén történik. A szolgáltató a GLS Horvátországban, a Horvát Posta és alvállalkozói az Európai Unióban. 

A szappanbolt a megrendelést a fizetés után 2 munkanapon belül, utánvéttel pedig maga a megrendelés teljesíti.

A Horvátországon belüli szállítás 25,00 kn áfával kerül felszámolásra. 250,00 HRK feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

A Horvátországon kívüli és az Európai Unióban történő kiszállítást a megrendelés súlya és a szállítási zóna alapján automatikusan kiszámítják, és az összeg látható a töltéskor. Ezeknek a 750,00 HRK feletti összegű megrendeléseknek a szállítás ingyenes.

Ha a megrendelést visszaküldik a küldés után, a vevő köteles megfizetni az újraküldés postaköltségét, még akkor is, ha korábban a megrendelés összegétől függően ingyenes postaköltségre volt jogosult.

6. PANASZOK ÉS VISSZATÉRÍTÉSEK

A szappanüzlet vállalja, hogy az általa küldött termékeket megfelelő és biztonságos módon csomagolja, hogy elkerülje a szállítás során bekövetkező károkat. Ha a csomag sérülését észleli, akkor nem köteles átvenni a csomagot.

A szappanbolt felelős a helyben értékesített tárgyak anyagi hiányáért, a pozitív előírásoknak megfelelően A kötelezettségekről szóló törvény A Horvát Köztársaság, és különösen e törvény 400–422.

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében 14 napon belül egyoldalúan, indoklás nélkül felmondhatja a szerződést.

Annak érdekében, hogy ezt a szerződést egyoldalúan felbonthassa, a határidő lejárta előtt egyoldalúan fel kell mondania a szerződés egyoldalú felmondásáról szóló döntését postán, faxon vagy e-mailben elküldött félreérthetetlen nyilatkozattal, amelyben meg kell adnia nevét, címét, telefonszámát, fax vagy e-mail cím, és a szöveg alján található egyoldalú felmondási űrlap mellékelt példáját is felhasználhatja.

Az egyoldalú felmondás határideje 14 nap attól a naptól számítva, amikor a szerződés tárgyát képező árukat átadták Önnek vagy az Ön által kijelölt harmadik személynek, aki nem fuvarozó.

Ha egyoldalúan felmondja ezt a szerződést, akkor az Öntől kapott pénzt, a szállítási költségeket is beleértve, haladéktalanul visszatérítjük, legkésőbb a szerződés egyoldalú felmondásáról szóló döntés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

A visszatérítés ugyanúgy történik, mint a befizetés. Abban az esetben, ha másként vállalja a visszatérítést, a visszatérítéssel kapcsolatban nem merül fel költsége.

Csak akkor téríthetünk vissza, ha az árut visszaküldjük nekünk, vagy miután bizonyítékot szolgáltatott nekünk arról, hogy visszaküldte nekünk az árut.

Az áruk visszaküldésének költségeit magunk viseljük.

Ön felel az áruk kezeléséből fakadó esetleges károsodásokért, kivéve azokat, amelyek az áruk jellegének, jellemzőinek és működőképességének meghatározásához szükségesek voltak.

A szerződés egyoldalú felmondásának formanyomtatványát weboldalunkon (e szöveg alatt) kitöltheti elektronikus úton, és elküldheti a sapunoteka@gmail.com e-mail címre. E-mailben haladéktalanul elküldjük Önnek a szerződés egyoldalú felmondásáról szóló értesítés átvételét.

Ha további kérdése van, telefonon is kapcsolatba léphet velünk a 022-661-252 telefonszámon vagy a következő címen: kapcsolatfelvételi űrlapok.

Az egyoldalú felmondási forma másolata

1. A fogyasztó neve, vezetékneve és címe:

2. Sapunoteka, Tromilja 9, 22221 Lozovac, 022-661-252

3. Ezennel kijelentem, hogy egyoldalúan felmondom a következő áruk értékesítéséről szóló ___________________-i megállapodást, amely _______________-án érkezett.

- fogyasztói aláírás (csak akkor, ha ezt az űrlapot papíron töltik ki)

- Dátum.

 ***

Az összes alkalmazást az ügyfelek a megadott módon tehetik meg itt, a megadott rendelési számmal.