1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Sapunoteka, obrt, (im Folgenden: Sapunoteka) ist der Eigentümer der Website www.sapunoteka.com (im Folgenden: Website). Die Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste und Seiteninhalte.

Die Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen und Regeln für die Endbenutzer der Website fest, und durch die Nutzung der Website stimmen die Benutzer den angegebenen Bedingungen und Regeln zu.

Alle auf der Website verfügbaren Materialien sind geistiges Eigentum von Sapunoteka und dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung des Eigentümers verwendet werden.

In Ausnahmefällen ist das Material bei ausdrücklicher Hervorhebung nicht geschützt und kann frei verwendet werden, ausschließlich für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise in Werbeartikeln.

Im Falle von Wartungsarbeiten oder aufgrund äußerer Umstände ist es möglich, dass der Zugang zum Gelände nicht möglich ist.

2. KUNDE

Ein Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die sich zum Kauf über die Website verpflichtet.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung korrekte Angaben zu machen.

Der Kunde muss über kaufmännische Fähigkeiten verfügen.

3. VERKÄUFE UND PRODUKTE

Der Preis ist deutlich gekennzeichnet und stellt den Einzelhandelspreis inklusive Mehrwertsteuer dar, ausgedrückt in Kuna.

Es gibt keinen Mindestbestellwert pro Einzelbestellung.

Der Rabatt ist deutlich gekennzeichnet und enthält den Preis vor dem Rabatt und den Preis während des Rabatts.

Der Coupon ermöglicht den Kauf mit Rabatt oder anderen Vorteilen für Inhaber des Sicherheitscodes. Der Code kann als Belohnung für einen früheren Einkauf und als Aktionscode erworben werden.

Mit Produktfotos versuchen wir, das beste Erscheinungsbild des Produkts darzustellen, es entspricht jedoch nicht unbedingt der Realität. Unsere Produkte sind handgefertigt und es kann immer zu gewissen Abweichungen kommen. Eine Abweichung ist auch aufgrund unterschiedlicher Einstellungen des Bildschirms, auf dem die Fotos betrachtet werden, möglich.

Die in den Produktdetails angegebene Zusammensetzung des Produkts entspricht in Wirklichkeit und in vollem Umfang der Zusammensetzung des verkauften Produkts.

Für den Fall, dass aufgrund einer großen Anzahl von Bestellungen der Zustand des Produkts im Lager nicht ausreichend dokumentiert ist, besteht die Möglichkeit, dass es nach der Bearbeitung der Bestellung nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir den Kunden über den Mangel, die Frist, in der das Produkt verfügbar sein wird, und bieten ihm die Möglichkeit, den Kauf zu stornieren, zu warten, bis das Produkt verfügbar ist, oder das Produkt durch ein verfügbares Produkt zu ersetzen.

4. ZAHLUNG

Der Kunde wählt die angebotenen Produkte aus, die im Warenkorb gespeichert werden, der aktuelle Bestellwert wird jederzeit übersichtlich angezeigt und es besteht die Möglichkeit, einzelne Artikel und Mengen hinzuzufügen und zu verschieben. Wenn er mit der Auswahl des Produkts fertig ist, fährt er mit der Bestellung fort.

Der Kunde kann zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten wählen:

- Beim allgemeinen Zahlungsverkehr/Internetbanking wird die Zahlung nach einer sichtbaren Zahlung auf dem Sapunoteka-Girokonto und mindestens einmal täglich an jedem Werktag manuell erfasst. Zur ordnungsgemäßen Erfassung der Zahlung ist der Kunde verpflichtet, die Bestellnummer anzugeben.

- Online-Kartenzahlung über das CorvusPay-System.

- PayPal.

Zahlungsaufzeichnungen sind für den Kunden in den Details des Benutzerkontos und per E-Mail-Benachrichtigung einsehbar.

5. LIEFERUNG

Sapuneteka liefert per Expressdienst und die Lieferung erfolgt innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Kroatien und der Europäischen Union. Der Anbieter der Dienstleistung ist GLS auf dem Gebiet Kroatiens und die Hrvatska pošta und ihre Subunternehmer auf dem Gebiet der Europäischen Union.

Sapuneteka liefert Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang oder die Bestellung selbst bei Lieferung per Nachnahme.

Die Lieferung innerhalb Kroatiens wird mit 25,00 HRK inklusive Mehrwertsteuer berechnet. Bei Bestellungen über 250,00 HRK wird die Lieferung nicht berechnet.

Die Lieferung außerhalb Kroatiens, innerhalb des Gebiets der Europäischen Union, wird automatisch basierend auf dem Gewicht der Bestellung und der Lieferzone berechnet und der Betrag ist an der Kasse sichtbar. Für diese Bestellungen über 750,00 HRK wird keine Lieferung berechnet.

Wird die Bestellung nach dem Absenden zurückgesendet, ist der Kunde verpflichtet, den Portobetrag für die erneute Zusendung zu zahlen, auch wenn ihm zuvor aufgrund des Umfangs der Bestellung ein Anspruch auf kostenlosen Versand zugestanden hat.

6. REKLAMATIONEN UND RÜCKGABEN

Sapuneteka verpflichtet sich, die von ihr versendeten Produkte ordnungsgemäß und sicher zu verpacken, um Schäden während der Lieferung zu vermeiden. Wenn Sie einen Schaden am Paket bemerken, sind Sie nicht verpflichtet, das Paket abzuholen.

Sapunoteka haftet für den materiellen Mangel an Artikeln, die sie auf ihrer Website verkauft, gemäß den positiven Bestimmungen des Obligationengesetzes der Republik Kroatien, insbesondere den Artikeln 400 – 422 dieses Gesetzes.

Gemäß Konsumentenschutzgesetz können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen.

Um Ihr Recht auf einseitige Kündigung dieses Vertrages ausüben zu können, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag einseitig zu kündigen, vor Ablauf der Laufzeit durch eine eindeutige Erklärung per Post, Fax oder E-Mail mitteilen Dabei geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, Fax- oder E-Mail-Adresse an und können auch das beigefügte Musterformular zur einseitigen Vertragsbeendigung verwenden, das sich am Ende dieses Textes befindet.

Die Frist zur einseitigen Kündigung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die vertragsgegenständliche Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.

Wenn Sie diesen Vertrag einseitig kündigen, erstatten wir Ihnen das von Ihnen erhaltene Geld, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Entscheidung zur einseitigen Kündigung des Vertrags erhalten haben, zurück.

Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem Sie die Zahlung getätigt haben. Für den Fall, dass Sie einer anderen Art der Rücksendung des gezahlten Betrags zustimmen, tragen Sie keine Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung.

Eine Rückerstattung können wir erst veranlassen, nachdem die Ware an uns zurückgesandt wurde oder nachdem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware an uns zurückgesandt haben.

Die Kosten der Rücksendung der Ware tragen wir selbst.

Sie sind für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus der Handhabung der Waren ergibt, es sei denn, dieser Wertverlust ist zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich.

Sie können eine Kopie des Formulars zur einseitigen Vertragsbeendigung auf unserer Website (unter diesem Text) elektronisch ausfüllen und an die E-Mail-Adresse sapunoteka@gmail.com senden. Die Bestätigung über den Eingang der Mitteilung über die einseitige Vertragsbeendigung übersenden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

Bei weiteren Fragen können Sie uns auch telefonisch unter 022-661-252 oder über das Kontaktformular erreichen.

MUSTER EINES EINSEITIGEN KÜNDIGUNGSFORMULARS

1. Vor- und Nachname sowie Anschrift des Verbrauchers:

2. Prima Sapunoteka, Tromilja 9, 22221 Lozovac, 022-661-252

3. Ich __________________ erkläre hiermit, dass ich den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren ___________________, erhalten am _______________, einseitig kündige.

- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier ausgefüllt wird)

- Datum.

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Alle Anträge können vom Kunden wie hier angegeben unter der angegebenen Bestellnummer gestellt werden.