Az Art. A fogyasztóvédelmi törvény (OG 41/14) 10. cikkének (1) - (3) bekezdése alapján írásbeli panaszát benyújthatja, amelyben kifejezi elégedetlenségét a megvásárolt termékkel vagy szolgáltatással:

1) a mi felhasználásával kapcsolatfelvételi űrlapok

2) postai úton a következő címre:

Sapunoteka, kézművesség
Tromilja 9
22221 Lozovac
 
Az Art. A fogyasztóvédelmi törvény (OG 41/14) 10. cikkének (5) bekezdése alapján írásban válaszolunk a panasz kézhezvételétől számított 15 napon belül.

Kérjük, panaszában világosan tüntesse fel azt a nevet és címet, amelyre a választ el kell küldeni.

Köszönöm!